Интернет магазин овечка рукодельница вышивка
Оvechka. com. ua — интернет-магазин рукоделия «Овца рукодельница» — отзыв
Никогда не делайте заказ в ОВЦА РУКОДЕЛЬНИЦА! Недобросовестная работа магазина в 4! случаях. После этого точно там ничего покупать не буду.
В целом я — лояльный клиент. Не весь ассортимент — ну бывает, что-то забыли вложить в заказ — отправьте недостачу и я еще к вам вернусь за покупками, перепутали номера ниток мулине — нехорошо, но ладно я вышиваю много и найду им применение. Ну вы поняли — конфликты не люблю, главное, чтобы признавали свои ошибки и хотели их исправлять.
Но с магазином «Овца рукодельница» другое дело. Их оффлайн магазин расположен в нескольких остановках от меня, поэтому мне всегда было удобно прицениваться или заказывать что-то у них. Но они умудрились прошляпить, при чём по-крупному, несколько раз, после чего пропало всё желание покупать там вообще. Но начнём с общей информации.
В магазине хороший выбор наборов различных фирм, пусть даже не все они есть в реальных магазинах, но можно сделать заказ со склада с доставкой на магазин — это удобно
Выбор мулине лаконичен и не очень широк — у нас почти все магазины предлагают ДМС, Гамму, Анкор, Мадейру, Пальмиру. Было бы хорошо к этому списку добавить Крейник, мульколоры, ПНК, СХС и тд, но нет — продают только основное. Хоть и стоит отметить, что Акрил уже можно найти только на Западной Украине или на лотках на рынке
Также есть багетная мастерская, но мне не посчастливилось попасть на тот багет, который всё же есть в наличии.
Раньше Доставка была гораздо удобнее, но сейчас оставили только основное:
От 500грн заказ — доставка бесплатно, до 500грн — доставка 25грн
Также обещают отправить заказ от 150 долл по всему миру бесплатно
Работают только по предоплате. Написано, что принимают Webmoney, но на практике оператор сказала, что «такой возможности нет и лучше конвертируйте мани на карту и оплатите с карты». Вопрос: зачем писать, что принимаете Webmoney?
На сайте есть возможность выставить свою вышитую работу на продажу. Цену назначает сама мастерица, поэтому один и тот же дизайн можно найти и за 1000грн, так и за 12000грн.
А теперь: почему я не советую сайт [ссылка]. Мне хватило 4 разных ситуации, в которых персонал и само руководство магазина повели себя не корректно:
На одном из форумов мы с девочками обменивались рукодельными подарочками. Так как Овца рукодельница находится ближе всего к моему дому — искать презент для подруги я пошла искать именно там. Выбрала симпатичный набор — недорогой, около 10 долл по-старому курсу. Заказала. Мне перезвонили и сказали, что можно оплачивать, но набора на складе нет и поставка будет через 2-3 дня — вот тогда мне его и привезут. Ну что ж время терпит — до отправки подарка у меня оставалось 2 недели, поэтому согласилась и перечислила денюжку на карту магазина. Прошло 5 дней, а набора нет. Прошла неделя, а его всё еще нет. Пишу на почту магазину — в ответ тишина, вернее они ответили на 9й! день после оформления заказа, что поставки задерживаются от производителя, но через 2-3 дня всё будет. Как вы понимаете в подарок я купила совсем другой набор и в другом месте, чтобы не портить себе репутацию на форуме. А Овечка проснулась через 3 недели после оформления заказа, мол набор приехал в магазин — приезжайте забирать. Я оформила возврат и получила свои деньги обратно через неделю. Себе же обещала там ничего не заказывать.
В той же игре на форуме мне прислали подарок — набор Поздняя осень, отшив которого уже показывала. Та же девочка вложила мне чек, на тот случай, если набор мне не понравится, чтобы я могла его вернуть. Это смешно — но куплен он был как раз в Овечке. Ну ладно, думаю, пригодится набор, будет моим первым))) И тут натыкаюсь на Скидки, кстати эта программа действует и сейчас
Ну хорошо, как раз дописывала отзыв по отшиву набора на Айреке и еще на одном ресурсе. Решила, что оставлю ссылку на место покупки и будет мне 10% скидки. Оставила, сделала скрин, и оформила новый заказ, а комментариях написала, что вот по вашей программе скидок я выполнила условия, значит посчитайте мне заказ со скидкой.
В ответ приходит сумма без скидки. Начинаем переписку:
— Добрый день! Я выполнила условия, почему вы не посчитали мне акционную скидку?
— но я же написала, что набор мне не очень понравился, но был куплен у вас — вот скан чека
В ответ тишина и больше мне никто ничего не ответил.
Возможно, вы решите, что так мне и надо. Но, девчата, если они пишут, что для получения скидки нужно оставить ссылку на магазин, то как минимум должны или дать скидку, или убрать это сообщение с сайта!
На День рождения папе я решила подарить вышитую картину — ту самую Позднюю осень. Но как бывает, закончила буквально за неделю до знаменательной даты, поэтому багет пришлось искать за считанные дни. Зашла на сайт Овечки выбрала багет, он был указан «В наличии», внесла параметры вышивки, чтобы мне сделали рамку, а натягивала картину уже дома самостоятельно для экономии времени. На следующий день багет не привезли, а вечером написали, что его нету и нужно выбрать другой. Выбрала, заказала, до даты дарения оставалось 6 дней. Через 2 дня мне снова написали, что багет нет и необходимо выбрать другой. Пришлось в экстренном порядке искать багетную мастерскую. Еле успела до папиного праздника, но багет выбрала значительно проще и скромнее, чем хотела, нервов потрачено в разы больше.
Так получилось, что через год после описанных событий мне приспичило купить набор от фирмы Лука-С. И как на зло — нигде не могла его найти, кроме как на Овечке. Снова же оформила заказ, оплатила на карту, попросила доставку курьером на работу, но с 11 до 17, так как часто выезжаю к клиентам не в это время. В комментариях всё тщательно расписала и стала ждать посылку. В первый день звонок в 18.30 «Добрый вечер! Я привёз посылку» — объясняю, что я уже не на работе и завтра, когда будете доставлять перезвоните заранее, чтобы мы не разминулись, а еще лучше привозите в промежуток между 11 и 17 часами. На следующий день тишина, и через день тишина. А в субботу «Добрый день! Я привёз посылку». Спасибо в субботу я дома, а не на работе — привозите в понедельник. В понедельник мне вернули деньги на карту, мол по моей вине доставка не состоялась.
После такого безалаберного отношения к клиентам советовать этот магазин не могу. Я покупаю нитки и наборы достаточно часто и много, и не хочу платить свои деньги магазину, который так меня неоднократно подставлял.
Источники:
Https://irecommend. ru/content/nikogda-ne-delaite-zakaz-v-ovtsa-rukodelnitsa-nedobrosovestnaya-rabota-magazina-v-4-sluchaya